متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

.

• كيف يمكنني تتبع طلبي؟

  • بعد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة إلكترونية تحتوي على رقم تتبع ورابط لمتابعة حالة الشحن. يمكنك استخدامه لمعرفة موقع طلبك.
  • 
    

• هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟

  • نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملصقات والمرفقات.
    
  • 
    

• كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

  • يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. تفاصيل الاتصال متوفرة في صفحة "اتصل بنا". نحن هنا لمساعدتك!

• 
  

• هل لديكم برامج ولاء أو خصومات للزبائن المتكررين؟

  • نعم، نحن نقدم برامج ولاء وعروض خاصة للعملاء المتكررين. تابعنا عبر النشرة الإخبارية أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث العروض!